【課程背景】

績(jī)效考核動(dòng)員很久了，可為什么還是推行不下去，究竟該不該進(jìn)行績(jī)效管理？

好不容易績(jī)效考核結(jié)果出來了，可為什么大家都不服氣，領(lǐng)導(dǎo)也不滿意？

企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理常見問題是什么？深層次原因是什么？

如何提高員工的績(jī)效，是企業(yè)關(guān)注的關(guān)鍵問題？如何為員工設(shè)定挖掘員工潛能的合理目標(biāo)，是企業(yè)困惑的問題？本課程通過“教練式”的方法，讓企業(yè)結(jié)合實(shí)際，學(xué)會(huì)為員工制定合理、有效、具有激勵(lì)性的工作目標(biāo)，從而提升員工績(jī)效，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

【課程收益】

采用老師教授－方法論＋老師實(shí)際操作咨詢案例；

學(xué)員模擬訓(xùn)練－自身所在企業(yè)案例；

老師指導(dǎo)分析－學(xué)員訓(xùn)練案例成果，形成教、學(xué)、練、評(píng)的學(xué)習(xí)閉環(huán)，提高學(xué)員的實(shí)際操作能力，從而確保學(xué)員學(xué)到、學(xué)會(huì)，實(shí)實(shí)在在成為自身真正的技能！

本課程以崗位分析為績(jī)效體系搭建的基礎(chǔ)，薪酬體系為績(jī)效體系實(shí)施的保障，形成“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的架構(gòu)，全面涵蓋了績(jī)效管理的各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)，將績(jī)效體系融到整個(gè)管理體系中，形成多方相關(guān)的勾稽關(guān)系，更有利于對(duì)績(jī)效的理解、設(shè)計(jì)、實(shí)施。

【課程對(duì)象】

企業(yè)高層管理者、人力資源經(jīng)理、績(jī)效主管，同一單位限三人

【課程時(shí)長(zhǎng)】

半天，3小時(shí)

【時(shí)間及費(fèi)用】

培訓(xùn)時(shí)間：2016年10月27日 培訓(xùn)費(fèi)： 免費(fèi)

【培訓(xùn)地址】

地址：青島市高新區(qū)竹園路2號(hào)（創(chuàng)業(yè)大廈西北側(cè)），山東世通質(zhì)量認(rèn)證有限公司多媒體會(huì)議室

【報(bào)名方式】

各組織接到通知后，可通過電話、傳真或郵件方式報(bào)名。

聯(lián)系人：李老師 聯(lián)系電話：400-675-8617  傳真：0532-80779550-855 E-mail:doris-li@seatonegroup.com

【課程大綱】

破冰：

1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的培訓(xùn)方式。

2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)。

3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。

第一部分 認(rèn)知績(jī)效管理

(一)理解績(jī)效

(二)理解管理

(三)理解績(jī)效管理

(四)績(jī)效管理的流程

(五)為什么要在企業(yè)中推行績(jī)效管理

第二部分 以平衡積分卡（BSC）及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）方法進(jìn)行目標(biāo)體系設(shè)計(jì)

(一)什么是目標(biāo)

(二)目標(biāo)管理體系的建立

(三)以平衡計(jì)分卡（BSC）及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)為指導(dǎo)方法績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

1)理解平衡計(jì)分卡與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

2)平衡記分卡（BSC）四個(gè)評(píng)價(jià)維度（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)）的因果關(guān)系

3)企業(yè)層面績(jī)效目標(biāo)的制定

A．利用“價(jià)值樹”繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

B．圍繞戰(zhàn)略地圖制定企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）

4)部門與崗位績(jī)效目標(biāo)的制定

A.分析制定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的方法----“因果分析圖”

B.運(yùn)用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

• 咨詢案例：某公司如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡（BSC）及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）工具構(gòu)建績(jī)效目標(biāo)體系（企業(yè)、部門、崗位層面）

5)確定目標(biāo)指標(biāo)（KPI)的計(jì)算方法及考核數(shù)據(jù)來源

6)運(yùn)用ＳＭＡＲＴ法確定目標(biāo)值

7)制定年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)并分解

8)根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)制定措施

• 訓(xùn)練：運(yùn)用“平衡計(jì)分卡（BSC）”及“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）”的方法制定本企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)

1）運(yùn)用所學(xué)“價(jià)值樹”法進(jìn)行分析并繪制所在企業(yè)的戰(zhàn)略地圖（BSC）

2）圍繞戰(zhàn)略地圖尋找企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)

3）圍繞企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI),運(yùn)用因果分析圖法進(jìn)行分析并形成部門層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）

4）圍繞部門層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI），運(yùn)用因果分析圖法進(jìn)行分析并形成崗位層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)

5）明確各層級(jí)績(jī)效指標(biāo)的責(zé)任崗位、計(jì)算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)據(jù)來源

6）制定企業(yè)、部門、崗位層面的績(jī)效目標(biāo)表

7）在績(jī)效指標(biāo)制定過程中，講師全程跟進(jìn)并一對(duì)一輔導(dǎo)。

課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會(huì)；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑

【課程講師】

葛老師

曾先后在世界500強(qiáng)大宇集團(tuán)、海信集團(tuán)等多家大型企業(yè)任職，具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，六年以上的人力資源總監(jiān)工作背景。

現(xiàn)已參與主導(dǎo)過數(shù)十家企業(yè)的管理咨詢項(xiàng)目，培訓(xùn)指導(dǎo)過上千家企業(yè)的各級(jí)管理人員。

在企業(yè)管理、培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，葛老師悉心研發(fā)的“實(shí)戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因其邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實(shí)戰(zhàn)性，得到受訓(xùn)企業(yè)的廣泛好評(píng)，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。

葛老師老師堅(jiān)持與企業(yè)實(shí)際發(fā)展相結(jié)合，每年定量全程參與不同類型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，以此確保課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操，不脫離企業(yè)。培訓(xùn)過程中結(jié)合企業(yè)實(shí)際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國(guó)家人力資源管理一級(jí)師認(rèn)證培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)人力資源管理師各級(jí)學(xué)員5000多人次。

在培訓(xùn)方面，葛老師老師在國(guó)內(nèi)率先提出了培訓(xùn) “五級(jí)評(píng)估”管理理論，使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評(píng)估。使受訓(xùn)企業(yè)深刻感觸到培訓(xùn)前后的變化，提升了企業(yè)的收益。指導(dǎo)學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)。

葛老師老師結(jié)合自己多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)，站在解決問題的視角，秉承實(shí)戰(zhàn)落地的理念，潛心研究、獨(dú)立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設(shè)實(shí)操班”，與人力資源管理師認(rèn)證班互為補(bǔ)充，得到了多家專門從事HR認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可與長(zhǎng)期合作�，F(xiàn)已在國(guó)內(nèi)多個(gè)地區(qū)推廣，本課程累計(jì)完成10余個(gè)系列班的培訓(xùn)。

☞【任職資格】

通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)（SGS）特聘培訓(xùn)師、咨詢顧問；

盛世影響力網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(EAP)簽約講師；

中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師；

福建培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師；

福步大講堂簽約講師；

青島市人力資源協(xié)會(huì)特聘專家；

中國(guó)數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；

“中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)”講師團(tuán)特約講師；

武漢大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師；

北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師