民參軍企業(yè)如何建立運行國軍標質量管理體系呢？主要的流程有哪些？本期我們就針對建立運行質量管理體系的相關知識和主要流程等問題進行一個整理與分享。

國軍標質量管理體系認證（GJB9001C-2017）為中華人民共和國國家軍用標準，也叫武器裝備質量管理體系認證，依據《武器裝備質量管理條例》相關規(guī)定，武器裝備以及用于武器裝備的計算機軟件、專用元器件、配套產品、原材料都應進行質量管理，武器裝備論證、研制、生產、試驗和維修單位應當建立健全質量管理體系，對其承擔的武器裝備論證、研制、生產、試驗和維修任務實行有效的質量管理，確保武器裝備質量符合要求。

一、應具備的基本條件

1.具有法人資格；

2.承擔武器裝備論證、研制、生產、維修任務的單位或是與之配套的整機、部件、組建、器件和材料生產單位；

3.有固定科研生產場所、檢驗檢測手段和相應的專業(yè)技術人員；

4.建立國軍標質量管理體系；

5.建立并運行武器裝備質量管理體系3個月以上，且已完成內審和管理評審；

6.企業(yè)應有相關裝備主管部門或軍事代表機構出具推薦意見書；

7.運行期間有訂貨及交付發(fā)生，且現(xiàn)場審核時應有軍品生產；

8.產品所在階段情況調查表、產品實現(xiàn)流程圖、主要設備一覽表。

二、認證流程

● 證書管理要求

1.武器裝備質量管理體系認證證書 <有效期3年>；

2.認證注冊單位自獲得證書之日起，每12個月內應當接受一次監(jiān)督審核；

3.證書有效期滿，應當在證書到期前6個月向認證機構提出相關申請。

1.申請書、認證合同;

2.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（復印件）；

3.產品實現(xiàn)流程圖（產品工藝流程圖）；

4.主要設備一覽表；

5.質量手冊、程序文件；

6.內審報告、內審計劃、管理評審報告、管理評審計劃；

7.國家或行業(yè)許可資質證明（3C、計算機系統(tǒng)集成、特種設備設計制造許可、工業(yè)品生產許可證等）。

1.在單位內部按照《GJB9001C-2017質量管理體系要求》進行貫標；

2.國軍標質量體系有效運行，完成內部審核和管理評審；

3.填寫《質量管理體系認證申請書》到國防科技工業(yè)管理部門、裝備主管部門、軍事代表機構或軍工集團簽署意見并蓋章；

4.向質量認證中心或公司提交申請材料，質量認證中心或公司審核同意后與申請單位簽訂認證合同書；

5.進行現(xiàn)場審查，初次申請單位審核分兩個階段進行，第一階段審核主要涉及：質量管理體系文件審查和現(xiàn)場審核，現(xiàn)場審核主要涉及了解體系的建立和運行情況，確認審核范圍及標準刪減內容等，并與軍方用戶座談。第二階段審核是全部門、全產品、全過程、全要求覆蓋的符合性審核；

6.現(xiàn)場審核有關材料結果經認證中心或公司審批后發(fā)放證書。

1、質量管理體系建立準備

① 統(tǒng)一認識

策劃建立武器裝備質量管理體系前，組織應進行全員思想動員，讓每個員工了解建立武器裝備質量管理體系的重要意義和作用，形成全員參與、共同努力的工作認同。

② 落實組織       

建立由最高管理者掛帥，主管質量工作的領導主抓，各部門領導參加、各級業(yè)務骨干充分參與的工作機制，負責體系策劃、建立等工作。需要注意的是，只有全體員工充分參與，才能做到質量管理體系要求融入各業(yè)務過程，才能保證建立的質量管理體系真正落地。

③ 人員培訓

組織的領導層、中層管理人員以及相關業(yè)務骨干應進行相關知識培訓。

掌握現(xiàn)代質量管理理念、質量管理原則以及GJB9001C標準等內容及實施要求，提高對現(xiàn)代管理理念、武器裝備質量管理要求的認識。尤其是應選配適合的人員參加內部審核人員培訓，作為本單位建立質量管理體系的基本骨干。

2、建立質量管理體系

組織應按過程方法建立質量管理體系，什么是過程方法、怎樣實施過程方法請見GJB9001C標準0.3過程方法，4.4質量管理體系及其過程，建立質量管理體系主要包括以下步驟：

① 確定組織的宗旨，應通過分析組織的內外部環(huán)境、識別出的顧客和相關方的需求和期望，確定組織的經營宗旨。

② 確定組織的方針和目標，根據標準要求和相關方需求，確定組織的質量方針和質量目標。

③ 確定組織質量管理體系中的過程和順序，確定實現(xiàn)質量方針和質量目標所需的過程，以及各過程的順序和相互作用。

④ 確定過程內與過程之間的活動，確定達到預期的過程輸出所需的活動以及運行要求。

⑤ 確定過程績效，確定過程應達到的結果（過程目標）。

⑥ 確定過程的管理者，為每個過程分配職責和權限。

⑦ 確定過程所需資源，確定每個過程有效運行所需的資源，包括人員與能力、設備設施、所需的工作環(huán)境等。

⑧ 監(jiān)視、測量和改進要求，確定應如何實施監(jiān)視與測量、如何根據監(jiān)視和測量的結果實施應有的改進。

⑨ 確定文件需求，確定過程及涉及的活動哪些需要形成文件，形成什么文件。這九個步驟有的可同時進行。

3、運行質量管理體系

① 啟動質量管理體系。根據質量管理體系策劃的結果，質量管理體系涉及的過程、活動要求實時運行。

② 監(jiān)事和測量質量管理體系。依據確定的監(jiān)視與測量要求，檢查質量管理體系涉及的過程、活動是否達到了預期要求，存在什么問題。

③ 改進質量管理體系。根據監(jiān)視和測量的結果實施改進，針對出現(xiàn)的問題分析原因并進行改進。

三、進行認證的好處

1.能保證產品和服務的質量。

2.有利于增強企業(yè)的核心競爭力。某些企業(yè)在對潛在供方考察時，明確要求要有國軍標認證。

3.有助于提高企業(yè)開發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)。每一個具體參與其中的員工，無論是項目經理，還是工程師，甚至一些高層管理人做事方法逐漸變得標準化、規(guī)范化。4.政策扶持。根據各省市每年政策，對實施國軍標(GJB9001C-2017)質量管理體系企業(yè)會有一定金額的政策補貼。

5.參與“軍轉民，民參軍”的必要條件。

普通產品質量的好壞關系著產品使用者的切身利益，而民企向軍方提供產品質量的好壞直接關系著軍隊的日常訓練工作，甚至會影響到國防和軍隊的現(xiàn)代化建設，因此民企只有取得了國軍標質量管理體系認證，才可以保證軍工產品的質量，并且民企才會更加有機會進入軍工市場。