在每次自己參加的內(nèi)部審核，還有認(rèn)證公司的外部審核，還有我自己出去給別人審核當(dāng)中，出現(xiàn)過各種各樣的意外情況，還有千奇百怪的問題。當(dāng)然，其中讓我感到最為憂慮的是審核員的自身能力和水平，自己打鐵的水平不硬，還去教別人怎么打鐵，這或許就成為導(dǎo)致目前認(rèn)證行業(yè)亂象的根源之一。
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一些審核人員的理論知識(shí)水平很高，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)很熟悉，一說出口就是專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語，一提要求就是必須拿來某某表格某某清單，讓接受審核的人聽得云里霧里、抓耳撓腮…，就是提供不出審核員所要的資料，使得審核效果大打折扣。因此如何讓高冷的標(biāo)準(zhǔn)走進(jìn)日常工作，顯得格外重要。

舉個(gè)例子來說，某位審核員到現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)車間詢問科長(zhǎng)，請(qǐng)拿來你們的“組織環(huán)境清單”，科長(zhǎng)問什么是組織環(huán)境？審核員答就是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化等角度識(shí)別的內(nèi)外部要求�？崎L(zhǎng)一聽傻眼了，我們沒有識(shí)別過，這應(yīng)該是公司管理部門的事情。結(jié)果這位審核員就要開不符合項(xiàng)了。

還有一個(gè)經(jīng)歷過的案例，一位審核員詢問是否有“公司知識(shí)清單”，結(jié)果受審人員真的拿出來一份“帶著熱氣”的知識(shí)清單，這位審核員滿意的記錄下來相關(guān)信息，接著審另外的過程了。根本就沒有進(jìn)一步的確認(rèn)這些知識(shí)是否適宜、全面，為公司運(yùn)營(yíng)是否提供了幫助，也沒有確認(rèn)這些知識(shí)有沒有在公司范圍內(nèi)得到分享與更新。

如何將標(biāo)準(zhǔn)的要求、認(rèn)證的要求轉(zhuǎn)化為受審單位能夠聽懂的大白話，是待解決的一項(xiàng)問題，我認(rèn)為審核員只有多多思考如何將自己變?yōu)閿[渡者，而不是搬運(yùn)工，同時(shí)向具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的審核員多學(xué)習(xí)，通過文審信息和受審單位的溝通交流，了解公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，才有可能避免這類問題。

學(xué)習(xí)才能收獲，分享才能提升，希望眾多還沒落地的審核員多多省身，通過不斷的學(xué)習(xí)改變自己。


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