世通認(rèn)證2014年社會(huì)責(zé)任報(bào)告

一、前言：

本報(bào)告依據(jù)《認(rèn)證機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)意見(jiàn)》等相關(guān)規(guī)定編制，主要介紹2014年1月1日至2014年12月31日期間山東世通質(zhì)量認(rèn)證有限公司在履行社會(huì)責(zé)任方面的情況。闡述了山東世通質(zhì)量認(rèn)證有限公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念、戰(zhàn)略與管理、具體實(shí)踐，以及2014年世通運(yùn)營(yíng)狀況和社會(huì)責(zé)任績(jī)效。報(bào)告經(jīng)山東世通質(zhì)量認(rèn)證有限公司領(lǐng)導(dǎo)層審議通過(guò)，保證本報(bào)告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大漏洞，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)責(zé)任。

報(bào)告編制說(shuō)明：

組織范圍：山東世通質(zhì)量認(rèn)證有限公司，在報(bào)告表述中使用“世通”和“世通認(rèn)證”。

時(shí)間范圍： 2014年1月1日至2014年12月31日。

發(fā)布周期：報(bào)告為年度報(bào)告，自2013年起，世通認(rèn)證每年對(duì)外發(fā)布一期年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

報(bào)告獲�。罕緢�(bào)告以電子版形式發(fā)布。請(qǐng)登錄世通網(wǎng)站（www.axf.org.cn）查閱。

二、公司概況

2003年2月9日山東世通質(zhì)量認(rèn)證有限公司經(jīng)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)成立，從事質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作。在十多年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，世通公司始終嚴(yán)格執(zhí)行《認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理辦法》，以“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”為使命，本著“以人為本，規(guī)范、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，圍繞著“客觀 公正 增值 有效”的質(zhì)量方針開(kāi)展認(rèn)證工作。獲得社會(huì)認(rèn)可、各方好評(píng)。

2005年6月，在青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)發(fā)起的首屆青島現(xiàn)代服務(wù)業(yè)隱形冠軍評(píng)選活動(dòng)中，世通認(rèn)證獲得“隱形冠軍企業(yè)”稱號(hào)。2007年，世通認(rèn)證獲山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)定“認(rèn)證有效性示范認(rèn)證機(jī)構(gòu)”稱號(hào)。2011年5月5日，世通認(rèn)證在青島市組織的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)“中小企業(yè)公共服務(wù)外包政府采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)”中脫穎而出，被確定為“中小企業(yè)公共服務(wù)外包項(xiàng)目中介機(jī)構(gòu)”。 2012年 3月28日，中共青島市市南區(qū)委、區(qū)人民政府通報(bào)表彰2012年度促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先進(jìn)單位，授予山東世通質(zhì)量認(rèn)證有限公司“服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出貢獻(xiàn)單位”稱號(hào)。

1.2014年業(yè)務(wù)開(kāi)展、業(yè)務(wù)研究、法律法規(guī)遵守情況

2014年世通公司沒(méi)有新領(lǐng)域認(rèn)證業(yè)務(wù)的拓展，仍然保持著質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系以及工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證資質(zhì)。2014年認(rèn)可專業(yè)領(lǐng)域沒(méi)有變化，質(zhì)量管理體系新增15大類認(rèn)可專業(yè)范圍，環(huán)境管理體系新增15、33、06大類認(rèn)可范圍，職業(yè)健康安全管理體系新增15、33、06大類認(rèn)可范圍。目前質(zhì)量管理體系共29大類認(rèn)可范圍，環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全管理體系各18大類認(rèn)可范圍。

2014年通過(guò)CNAS的認(rèn)可評(píng)審。

未出現(xiàn)過(guò)國(guó)家質(zhì)檢總局、認(rèn)監(jiān)委、地方政府、行業(yè)主管部門各項(xiàng)檢查不合格、媒體曝光等現(xiàn)象。在2014年各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的監(jiān)督抽查中，未出現(xiàn)過(guò)行政處罰及不良反饋現(xiàn)象。

2014年世通公司的獲證組織未出現(xiàn)過(guò)重大“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全事故”。

2.業(yè)務(wù)狀況

2014年1-12月認(rèn)證證書統(tǒng)計(jì)：

質(zhì)量管理體系

有效證書：3127張。

新頒發(fā)證書：737張。

監(jiān)督次數(shù)：1831張。

暫停證書：325張。

撤銷證書：332張。

工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證：

有效證書：468張。

新頒發(fā)證書：89張。

監(jiān)督次數(shù)：293張。

暫停證書：11張。

撤銷證書：2張。

環(huán)境管理體系

有效證書：1442張。

新頒發(fā)證書：323張。

監(jiān)督次數(shù)：858張。

暫停證書：121張。

撤銷證書：112張。

職業(yè)健康安全管理體系

有效證書：1070張。

新頒發(fā)證書：268張。

監(jiān)督次數(shù)：618張。

暫停證書：106張。

撤銷證書：79張。

經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)開(kāi)拓和客服服務(wù)，獲得較好的客戶忠誠(chéng)度，目前有效客戶3820家，有效證書總數(shù)達(dá)到6107張。

3.資源管理

截止到2014年12月底，世通公司共有級(jí)別審核員182名，包括專職審核員45名，兼職審核員137名。同時(shí)還配備多名各高校教授和各企業(yè)技術(shù)、管理主管組成的專家隊(duì)伍，為世通業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供有力支撐。 人員選拔、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、淘汰機(jī)制和規(guī)范高效的人力資源管理系統(tǒng)在人力資源市場(chǎng)顯示了一定的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。2014年加強(qiáng)了人員選拔和儲(chǔ)備，吸納各企事業(yè)單位年輕、學(xué)歷高的技術(shù)、管理人員作為人力儲(chǔ)備。

根據(jù)上述分析，綜合考慮審核員有多個(gè)行業(yè)審核從業(yè)資格及每份認(rèn)證證書可能覆蓋多個(gè)行業(yè)的因素，世通認(rèn)證在主要行業(yè)的人力資源是充分匹配的。

4、財(cái)務(wù)狀況?

2014年?duì)I業(yè)收入：4072萬(wàn)元

利潤(rùn)總額：235萬(wàn)元

凈 利 潤(rùn)：32萬(wàn)元

納稅總額：445萬(wàn)元

世通經(jīng)營(yíng)狀況良好，業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)運(yùn)行平穩(wěn)，財(cái)務(wù)管理規(guī)范，完成了年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

5、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

世通認(rèn)證建立了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)管理機(jī)制及應(yīng)急預(yù)案，識(shí)別認(rèn)證行業(yè)法規(guī)規(guī)范等變化情況，識(shí)別認(rèn)證全過(guò)程可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素并進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，提出應(yīng)對(duì)措施。

三、社會(huì)責(zé)任管理體系和制度的建立

1.社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略

世通在2003年成立初期，就將社會(huì)責(zé)任理念融入發(fā)展戰(zhàn)略，在機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略定位、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)劃等重大議題上始終以履行社會(huì)責(zé)任為基本內(nèi)容和要求，不斷追求卓越�！耙�(guī)范、公平、公正、自覺(jué)、自律”是世通一直遵循的工作理念；“努力成為同行尊敬、社會(huì)贊譽(yù)、世人向往的一流的社會(huì)組織”是世通的發(fā)展愿景；“責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、改進(jìn)”是世通的核心價(jià)值觀；保持技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，是世通踐行社會(huì)責(zé)任的保證；用審核有效性樹(shù)立行業(yè)的權(quán)威性，用認(rèn)證權(quán)威性增強(qiáng)認(rèn)證的公信力，是世通每一位從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)目標(biāo)和承諾。

2、社會(huì)責(zé)任制度建設(shè)

為加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理，世通認(rèn)證除成立以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)的社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組外，還在內(nèi)部以多種形式通過(guò)多種方式將其落到實(shí)處。

1)制定社會(huì)責(zé)任專項(xiàng)管理制度，將此項(xiàng)工作納入規(guī)范化、制度化管理軌道，明確規(guī)定總經(jīng)理負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任履行的領(lǐng)導(dǎo)工作，是機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任工作中的第一責(zé)任人。世通各部門和全體員工按照工作職責(zé)負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任的履行。公司綜合辦負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任履行的日常管理和監(jiān)督工作，各部門和全體員工給與配合支持。每年初，將社會(huì)責(zé)任列入公司年度工作計(jì)劃，經(jīng)審議通過(guò)，各部門遵照?qǐng)?zhí)行。

2）例會(huì)制度：在公司每月各部門負(fù)責(zé)人例會(huì)上，將公司履行社會(huì)責(zé)任開(kāi)展情況納入議事日程，使其保持常態(tài)化管理。

3）內(nèi)部審核：在年度內(nèi)審計(jì)劃中，將社會(huì)責(zé)任內(nèi)容及審核要求列入審核計(jì)劃。

3、社會(huì)責(zé)任能力建設(shè)

1）積極開(kāi)展履行社會(huì)責(zé)任方式方法和實(shí)踐活動(dòng)專題研究，積極跟蹤、了解和掌握社會(huì)責(zé)任的最新要求和發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2）加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的宣傳培訓(xùn)，提高全體從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任感和履行社會(huì)責(zé)任的能力，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)開(kāi)展形式多樣的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)。

3）注重社會(huì)責(zé)任與認(rèn)證審核過(guò)程、社會(huì)公益事業(yè)、文化建設(shè)等有機(jī)結(jié)合深度融合，使社會(huì)責(zé)任融入到認(rèn)證工作的方方面面和各個(gè)環(huán)節(jié)。

4、 確定主要利益相關(guān)方及其要求和期望

2014年，世通加強(qiáng)了與各利益相關(guān)方的溝通，通過(guò)顧客滿意度調(diào)查、每月的月度分析分、溝通會(huì)、審議年度工作報(bào)告等方式，使顧客、員工、投資者、合作伙伴等了解并參與、監(jiān)督公司的社會(huì)責(zé)任工作。

5、2014年世通社會(huì)責(zé)任目標(biāo)

★規(guī)范發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展—把公司運(yùn)營(yíng)好。

★創(chuàng)新產(chǎn)品、豐富服務(wù)內(nèi)涵、塑造權(quán)威形象、為客戶提供快捷、有公信力的產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造價(jià)值—把客戶服務(wù)好。

★努力做大做強(qiáng)做高世通，讓員工與世通共同成長(zhǎng)，為員工收入的增長(zhǎng)、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、社會(huì)的認(rèn)可搭建平臺(tái)—把員工照顧好。

★遵守法律法規(guī)，承擔(dān)法人義務(wù)責(zé)任，熱愛(ài)社區(qū)活動(dòng)、熱心社會(huì)公益—把公司本分守好。

四、履行社會(huì)責(zé)任情況及績(jī)效評(píng)價(jià)

世通認(rèn)證自成立以來(lái)，一直遵循現(xiàn)代企業(yè)管理制度，完善機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，認(rèn)真履行企業(yè)公民道德準(zhǔn)則、社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)守定位，堅(jiān)持職業(yè)操守，做行業(yè)最堅(jiān)定的自律先行者。

1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格自律

嚴(yán)格遵守國(guó)家認(rèn)監(jiān)委、認(rèn)可委、認(rèn)可協(xié)會(huì)及各級(jí)監(jiān)管部門的法律法規(guī)、認(rèn)可準(zhǔn)則和行業(yè)規(guī)則，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)賄賂和欺詐行為，積極接受政府、消費(fèi)者和社會(huì)的監(jiān)督，維護(hù)認(rèn)證市場(chǎng)秩序。自覺(jué)遵守行業(yè)自律要求，持續(xù)提升機(jī)構(gòu)人員專業(yè)能力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得獲證組織的認(rèn)可，保證高質(zhì)量和可信的認(rèn)證結(jié)果。公司承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家、地方法律法規(guī)要求，執(zhí)行行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，具體措施如下：

1）聘請(qǐng)法律顧問(wèn)，為公司決策、管理、制度建設(shè)等過(guò)程中涉及的法律問(wèn)題提出意見(jiàn)。

2）技術(shù)評(píng)定部設(shè)專人負(fù)責(zé)跟蹤認(rèn)證認(rèn)可法律法規(guī)，通過(guò)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳和傳達(dá)。

3）綜合部負(fù)責(zé)跟蹤人事、勞動(dòng)制度等法規(guī)，通過(guò)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，并及時(shí)調(diào)整公司的各項(xiàng)勞動(dòng)人事制度。

4）審核部負(fù)責(zé)對(duì)審核員審核紀(jì)律的監(jiān)督管理，避免吃拿卡要發(fā)生。

2014年世通遵紀(jì)守法、嚴(yán)格自律，未出現(xiàn)各方投訴及抽檢不合格。

2、以服務(wù)客戶為宗旨，努力提高服務(wù)質(zhì)量

利用我們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為客戶的產(chǎn)品和管理改進(jìn)提供有建設(shè)性的建議和意見(jiàn)，提高認(rèn)證的有效性，滿足客戶提升管理水平的需求。具體措施：

1）通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拜訪、電話、郵件聯(lián)系、客戶滿意度調(diào)查等多種有效方式與客戶溝通，了解客戶的真實(shí)意愿和建議，及時(shí)采納、不斷改進(jìn)。

2）根據(jù)目前中小企業(yè)管理體系管理實(shí)況，世通認(rèn)證特別關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展，以講座的形式，聘請(qǐng)行業(yè)專家免費(fèi)為中小企業(yè)提供質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)代企業(yè)管理等知識(shí)和宣貫培訓(xùn)，以提升中小企業(yè)的綜合管理水平。2014年世通認(rèn)證先后在山東青島、濟(jì)南、濰坊、淄博共組織此類培訓(xùn)研討會(huì)四期，得到廣大客戶認(rèn)可和好評(píng)。世通認(rèn)證省內(nèi)有效客戶共3743家，占有效客戶總量的98%，世通認(rèn)證充分發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)，為山東省內(nèi)企事業(yè)單位提供本地化服務(wù)，極大的方便了客戶。

3）為適應(yīng)顧客不斷提高的管理需求，2014年公司加速“核心審核員隊(duì)伍”建設(shè)，通過(guò)人員能力管理推動(dòng)審核能力提升。

4）組織審核員進(jìn)行專業(yè)提升培訓(xùn)，了解行業(yè)新動(dòng)態(tài)、掌握管理新方法，并運(yùn)用到審核中，為企業(yè)提供實(shí)質(zhì)性的幫助。

3、確保認(rèn)證的公正性

公正性委員會(huì)由來(lái)自客戶、獲證客戶的顧客、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門、非政府組織的代表組成，每年對(duì)認(rèn)證業(yè)務(wù)進(jìn)行公正性審查，履行對(duì)世通認(rèn)證活動(dòng)公正性的監(jiān)督職責(zé)。2015年初進(jìn)行了2014年度的公正性審查，未發(fā)現(xiàn)有違公正性問(wèn)題。

2014年財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)果表明，世通的財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定、所有權(quán)明晰，不存在因利益而引起的公正性威脅。

全體專兼職工作人員均與公司簽署了《公正性和保密性協(xié)議》，并還針對(duì)具體執(zhí)行的認(rèn)證項(xiàng)目進(jìn)行公正性和保密性承諾。

4、尊重員工，保障合法權(quán)益

嚴(yán)格按照國(guó)家人力資源和社會(huì)保障方面法律法規(guī)，依法與員工簽訂并履行用工合同、繳納社會(huì)保險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工作時(shí)間制度、休假制度。通過(guò)例會(huì)制度，使員工了解公司的決策，保障員工的知情權(quán)。每年組織員工免費(fèi)體檢，不定期組織員工開(kāi)展文娛活動(dòng)，傳播企業(yè)文化，增進(jìn)員工的凝聚力及向心力。建立保障員工的合法權(quán)益和身心健康的管理制度，重視和培養(yǎng)人才，定期組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提供職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，增強(qiáng)員工從事認(rèn)證事業(yè)的榮譽(yù)感和責(zé)任感。2014年在保障員工合法權(quán)益方面，主要做了以下幾方面工作：

1）修改休假制度，在執(zhí)行國(guó)家年假制度的同時(shí)，創(chuàng)新了“世通年假”，鼓勵(lì)員工勞逸結(jié)合。

2）開(kāi)設(shè)員工餐廳，保障食品安全。

3）設(shè)立活動(dòng)區(qū)域，員工可在休息時(shí)間參加籃球、乒乓球等體育活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)。

4）為保障員工出行方便與安全，開(kāi)通三趟班車，免費(fèi)接送上下班。

5）完善各種考核激勵(lì)政策，真正實(shí)現(xiàn)多勞多得。

6）關(guān)愛(ài)女員工身心健康：婦女節(jié)期間，邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)專家進(jìn)行專題講座；對(duì)于孕產(chǎn)期員工，給予孕產(chǎn)假、哺乳假、崗位調(diào)整等關(guān)懷。

7）關(guān)注審核員安全與健康：考慮到審核員工作性質(zhì)，為審核員繳納交通意外及人身傷害險(xiǎn)，組織全體專兼職審核員進(jìn)行健康體檢。

8）重視員工職業(yè)發(fā)展：每月組織新員工培訓(xùn)，幫助員工提高業(yè)務(wù)水平；每季度組織員工管理知識(shí)、溝通技巧等方面的培訓(xùn)，幫助員工提升個(gè)人素養(yǎng)。

9）關(guān)愛(ài)單身職工，提供住房、交通、通訊補(bǔ)貼。

10）重視員工溝通：每月對(duì)于提出建議的職工，不論是否采納，均給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；邀請(qǐng)全員參與公司年度總結(jié)會(huì)，鼓勵(lì)暢所欲言；每季度與核心審核員及離退休老同事座談，廣泛搜集群眾意見(jiàn)，及時(shí)采納。

5、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制提高認(rèn)證有效性

認(rèn)證質(zhì)量問(wèn)題是國(guó)家整個(gè)誠(chéng)信體系的重要組成部分，世通深刻的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，要把認(rèn)證責(zé)任、認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)提到法制高度上來(lái)認(rèn)識(shí)。2014年公司嚴(yán)格執(zhí)行《認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)管理和突發(fā)事件控制程序》，不斷完善內(nèi)部管理流程，加強(qiáng)認(rèn)證活動(dòng)全過(guò)程的技術(shù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和控制，切實(shí)保證認(rèn)證有效性，提高客戶滿意度。世通公司建立了風(fēng)險(xiǎn)基金制度，加大了風(fēng)險(xiǎn)基金投入,確保風(fēng)險(xiǎn)基金�？顚Ｓ�。2014年共投入風(fēng)險(xiǎn)基金814384.14元，累計(jì)投入3896810.66元。

6、傳播認(rèn)證文化

世通積極參與認(rèn)證認(rèn)可宣傳，使消費(fèi)者了解、熟悉和認(rèn)同，為認(rèn)證認(rèn)可社會(huì)影響力的提升做出貢獻(xiàn)。在本年度的“國(guó)際認(rèn)證認(rèn)可日”宣傳活動(dòng)中，世通積極響應(yīng)認(rèn)監(jiān)委、認(rèn)可委及地方認(rèn)證監(jiān)管部門的號(hào)召，通過(guò)審核、客戶研討、參加展會(huì)、社區(qū)宣傳等開(kāi)展了大量的宣傳活動(dòng)。

7、支持地方政府，承擔(dān)起公共責(zé)任

世通公司積極行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為國(guó)家、省、市的名牌產(chǎn)品評(píng)選、各企事業(yè)單位招投標(biāo)工作、資質(zhì)申請(qǐng)等工作提供可靠的技術(shù)支持。獲得了社會(huì)的認(rèn)可。

8、獲證客戶信息準(zhǔn)確公示，關(guān)注各方信息查詢

社會(huì)各界對(duì)于查詢證書有效性的需求不斷增加，世通每月及時(shí)發(fā)布獲證組織信息，更新證書狀態(tài)，及時(shí)回復(fù)各方的查詢需求。查詢中多數(shù)基于貿(mào)易需求查詢證書真?zhèn)渭靶Я�，也包括各地技術(shù)監(jiān)督局根據(jù)需要的查詢。

9、安全責(zé)任

截止目前，世通未發(fā)生一起辦公環(huán)境和人身安全事故，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定提供了有力保障。具體措施：

1）2014年邀請(qǐng)專業(yè)消防安全員為員工舉辦消防知識(shí)培訓(xùn)；

2）信息安全部設(shè)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)備份工作，每月對(duì)數(shù)據(jù)維護(hù)、備份；

3）繼續(xù)為審核人員、離退休返聘人員投保相應(yīng)的商業(yè)險(xiǎn)種，以充分保障員工的安全。

10、綠色辦公

2014年世通繼續(xù)完善電子檔案，節(jié)約紙張、節(jié)約空間。公司員工養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣，在使用紙張時(shí)以雙面利用為原則，提倡資源的最大化利用。 在選擇辦公用品時(shí)，優(yōu)先選擇購(gòu)買具有節(jié)能標(biāo)志的產(chǎn)品。

制定《安全衛(wèi)生節(jié)能工作責(zé)任制》，加強(qiáng)公司安全衛(wèi)生節(jié)能管理，提高員工安全衛(wèi)生節(jié)能意識(shí)。《安全衛(wèi)生節(jié)能工作責(zé)任制》針對(duì)辦公照明、空調(diào)、飲水機(jī)等的使用進(jìn)行了具體可操作的節(jié)能減排措施。

四、結(jié)語(yǔ)

本報(bào)告是世通對(duì)自己作為一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任的初步認(rèn)識(shí)和總結(jié)。希望各相關(guān)方能夠通過(guò)報(bào)告了解我們的努力。在未來(lái)的發(fā)展道路上，我們將繼續(xù)深入研究社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，探索認(rèn)證行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在規(guī)律，把社會(huì)責(zé)任與質(zhì)量工作緊密結(jié)合，充分發(fā)揮員工履行社會(huì)責(zé)任的自覺(jué)性和創(chuàng)造性。我們將在致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的認(rèn)證服務(wù)方面，一如既往地發(fā)揮認(rèn)證機(jī)構(gòu)的作用，不遺余力地踐行社會(huì)責(zé)任，共同努力維護(hù)認(rèn)證信譽(yù)、樹(shù)立行業(yè)形象、提高全社會(huì)對(duì)認(rèn)證認(rèn)可事業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)同與信任，增進(jìn)相關(guān)方對(duì)認(rèn)證認(rèn)可結(jié)果的采信。我們期望在履行社會(huì)責(zé)任方面能夠更有作為。

為了更好地建立、完善社會(huì)責(zé)任管理體系和制度，歡迎國(guó)家認(rèn)監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的指導(dǎo)與建議，您的建議將對(duì)我們的工作改進(jìn)起到不可估量的價(jià)值。報(bào)告反饋請(qǐng)聯(lián)系：山東世通質(zhì)量認(rèn)證有限公司技術(shù)評(píng)定部 潘華 電話：0532-85781352。

山東世通質(zhì)量認(rèn)證有限公司

2015年2月6日